Versand

Frakt & Leverans

Vi gör vårt yttersta för att din beställning ska vara er tillhanda så fort som möjligt men alltid med fokus på kvalitet och hållbarhet.

Inom sverige

Beställningar inom Sverige skickas med PostNord.

Alla våra fraktalternativ är spårbara.
När din beställning skickas får du ett bekräftelsemail med unikt spårningsnummer så att du kan följa din leverans via PostNords App eller webbplats.

Leverans- & Fraktalternativ

Rekommenderat brev (Rek. inrikes). 115 SEK
Spårbart och försäkrat upp till 10 000kr. Leverans till postombud och kvitteras ut av mottagaren med legitimation. Ett säkert och tryggt fraktalternativ.
Rekommenderat brev Extra (Rek. inrikes Extra) 250 SEK
Spårbart och försäkrat upp till 25 000 kr. Leverans till postombud och kvitteras ut av mottagaren med legitimation. Ett säkert och tryggt fraktalternativ.
Värde: 500 SEK (Kostnadsfri frakt för ordervärde över 25 000 kr)
Delvis Spårbart samt försäkrat upp till 50 000 kr. Försändelsen lämnas bara ut mot kvittering och uppvisande av giltig legitimation, på något av PostNords företagscenter eller via lantbrevbärare. Obs! Ej postombud. Den måste kvitteras ut av mottagaren eller av ett ombud som har fått fullmakt.
Ett extra säkert och tryggt fraktalternativ för ordrar över 25 000 kr. Detta alternativ finns ej som fraktalternativ i webbshopens kassa. Ska detta fraktalternativ användas så sker en skriftlig eller muntlig kontakt och överenskommelse mellan Kund och Annika Gustavsson Jewelry´s kundservice.
Varubrev (1:a Klass). 49 SEK
Spårbart men ej försäkrat. Svanenmärkt alternativ med leverans till mottagarens postlåda. Om varubrevet inte får plats i postlådan kommer det att styras om till närmaste ombud. (Vi har valt att använda Tilläggstjänsten “Endast postlåda” för detta fraktalternativ. Dvs. annars kommer paketet att hängas på dörren om det inte får plats i postlådan vilket vi vill undvika för dessa typer av produkter).
Hämta i butik: Kostnadsfritt
När din order är klar får du ett mail att den är redo att hämtas. Du hämtar ut din order när det passar dig under butikens öppettider.

Returfrakt:
Vid retur av order står Kund för returfrakten om inget annat är överenskommet i dialog med vår kundservice. Beroende på typ av retur och produkt så finns det två alternativ för returfrakt. I första hand väljer vi fraktalternativet Rek. Retur.
Kontakta alltid vår kundservice innan du genomför din retur.

Rekommenderat brev - Retur (Rek. Retur) 150 SEK
Spårbart och försäkrat. Mottagaren kan enkelt returnera försändelser med hjälp av en QR-kod eller förbetald returfraktsedel. Paketet lämnas hos PostNord ombud.
Varubrev Retur: 50 SEK
Spårbart men ej försäkrat. Mottagaren kan enkelt returnera försändelser med hjälp av en QR-kod eller förbetald returfraktsedel. Paketet lämnas hos PostNord ombud eller postlåda.

Läs mer om returer under punkt 7. Ångerrätt, returer och reklamation.

Leveranstid

Kollektioner
Normal leveranstid inom Sverige är 2–4 arbetsdagar på samtliga fraktalternativ, förutsatt att varan finns i lager. Vår målsättning är att packa din order inom 1-2 arbetsdagar från att vi mottagit din order. Då vi har vår butik och smedja på Gotland kan leveranstiderna påverkas av transport till och från ö-läget.

Beställningsvaror
Beräknad leverans för beställningsvaror så som till exempel förlovning och vigselringar är normalt sätt ca. 4-8 veckor beroende på vilken typ av ring.
Släta ringar tar normalt sett ca. 4 veckor medan modeller med infattade ädelstenar kan ta upp till 8 veckor beroende på materialval och design.

Leverans vid högsäsong: Vid högsäsong (juni, juli, augusti) kan leveransen ta något längre tid. Detta gäller framförallt våra beställningsvaror.

Kontakta oss gärna om du har några frågor kring frakt och leveranstider. Mail: info@annikagustavsson.se

Utanför Sverige
Beställningar utanför Sverige skickas med PostNord. PostNord samarbetar med lokala postoperatörer i mottagarlandet.

Spårning av ditt paket:
När din beställning skickas får du ett bekräftelsemail eller sms med unikt spårningsnummer så att du kan följa din leverans.

Leverans- & Fraktalternativ

PostNord Servicepoint (Skandinavien): 189 SEK
Spårbart och försäkrad upp till 520 Euro. Försändelsen kvitteras ut av mottagaren med legitimation. Ett säkert och tryggt fraktalternativ.
PostNord Servicepoint (EU): 249 SEK
Spårbart och försäkrad upp till 520 Euro. Försändelsen kvitteras ut av mottagaren med legitimation. Ett säkert och tryggt fraktalternativ.
Tracked letter: 150 SEK
Spårbart men ej försäkrat. Utlämningsställe varierar beroende på mottagarland.
International Parcel (utanför EU): 289 SEK
Spårbart och försäkrad upp till 520 Euro. Försändelsen kvitteras ut av mottagaren med legitimation. Ett säkert och tryggt fraktalternativ.

Returfrakt (utanför Sverige):
Vid retur av order står Kund för returfrakten om inget annat är överenskommet i dialog med vår kundservice. Kontakta alltid vår kundservice innan du genomför din retur.

Tracked Return letter: 150 SEK
Spårbart men ej försäkrat.
PostNord Return (Skandinavien): 189 SEK
Spårbart och försäkrad upp till 520 Euro.
PostNord Return (EU): 249 SEK
Spårbart och försäkrad upp till 520 Euro.

Läs mer om returvillkor under punkt 7. Ångerrätt, returer och reklamation.

Leveranstid (Utanför Sverige)

Kollektioner
Leveranstid varierar beroende på mottagarland men inom Norden och Europa (EU) är den normala leveranstiden 2–6 arbetsdagar på samtliga fraktalternativ, förutsatt att varan finns i lager.

Beställningsvaror
Beräknad leverans för beställningsvaror så som till exempel förlovning och vigselringar är normalt sätt ca. 4-8 veckor beroende på vilken typ av ring.
Släta ringar tar normalt sett ca. 4 veckor medan modeller med infattade ädelstenar kan ta upp till 8 veckor beroende på materialval och design.

Leverans vid högsäsong: Vid högsäsong (juni, juli, augusti) kan leveransen ta något längre tid. Detta gäller framförallt våra beställningsvaror.

Kontakta oss gärna om du har några frågor kring frakt och leveranstider. info@annikagustavsson.se

Ej uthämtade paket

För paket som ej hämtas ut från angivet utlämningsställe debiteras en avgift om 249 kr. Detta motsvarar de kostnader som en återsändning till oss från PostNord innebär.
Ordern hanteras då som en retur och avgiften dras av från orderbeloppet.

Länder vi levererar till:

Sverige

Belgien (ServicePoint EU & Tracked letter)
Danmark (ServicePoint Skandinavien & Tracked letter)
Estland (ServicePoint EU & Tracked letter)
Finland (ServicePoint Skandinavien & Tracked letter)
Frankrike (ServicePoint EU & Tracked letter)
Grekland (Tracked letter & International Parcel)
Irland (ServicePoint EU & Tracked letter )
Italien (Tracked letter & International Parcel)
Lettland (ServicePoint EU & Tracked letter)
Litauen (ServicePoint EU & Tracked letter)
Luxemburg (ServicePoint EU & Tracked letter)
Nederländerna (ServicePoint EU & Tracked letter)
Polen (ServicePoint EU & Tracked letter)
Portugal (ServicePoint EU & Tracked letter)
Spanien (ej kanarieöarna) (ServicePoint EU & Tracked letter)
Tjeckien (ServicePoint EU & Tracked letter)
Tyskland (ServicePoint EU & Tracked letter)
Österrike (ServicePoint EU & Tracked letter)

UTANFÖR EU

Island (Tracked letter & International Parcel)
Schweiz (Tracked letter & International Parcel)
Kanada (Tracked letter & International Parcel)
Japan (Tracked letter & International Parcel)
Australien (Tracked letter & International Parcel)

Försenade eller skadade leveranser

Annika Gustavsson Jewelry ansvarar inte för förseningar som uppstår efter att varan överlämnats till fraktbolaget.

Vi reserverar oss från eventuella förseningar från vår produktion och leverantörers sida vilka vi inte kan råda över och som är utom vår kontroll.

Om det yttre emballaget är skadat ta då inte emot paketet eller kontakta oss eller postombudet omgående.

Om något i försändelsen saknas eller är skadat när du öppnar försändelsen måste detta anmälas till oss så snart som möjligt.

Annika Gustavsson Jewelry skickar en leveransbekräftelse till mailadressen du angivit när du lagt din beställning i samband med att vi skickar din order. Om paketet kommer bort under transporten måste du meddela vår kundservice inom skälig tid och med det menas så snabbt som möjligt vid misstanke om borttappat paket.

Vid eventuella förseningar eller skador i samband med frakt och leverans kontakta oss info@annikagustavsson.se.

Leveransvillkor B2B
Fritt vårt lager = Köparen står för frakt och risk därefter.
Annika Gustavsson Jewelry uppfyller sin leveransskyldighet när varan är tillgänglig för avhämtning/sändning från vårt lager.